Regulamin

Obowiązuje od: 06.01.2026

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego panelenasciane.pl (dalej: „Sklep”) oraz warunki zawierania i wykonywania umów sprzedaży produktów oferowanych w Sklepie.

2. Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest ByEco Sp. z o.o. z siedzibą: ul. Czysta 1/1, 26-600 Radom, Polska, NIP: 7963031133 (dalej: „Sprzedawca”).

3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
⦁ adres korespondencyjny: ByEco Sp. z o.o., ul. Czysta 1/1, 26-600 Radom, Polska
⦁ e-mail: biuro@panelenasciane.pl
⦁ telefon: +48 535 930 960

4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

5. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową. Umowy zawierane są w języku polskim.

6. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

7. Ceny produktów w Sklepie są cenami brutto (z VAT), wyrażonymi w PLN, chyba że wskazano inaczej. Sprzedawca może wystawić fakturę VAT na życzenie Klienta, na podstawie danych podanych w zamówieniu.

1.1 Definicje
Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
⦁ Klient – podmiot korzystający ze Sklepu, w tym składający zamówienie;
⦁ Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
⦁ Przedsiębiorca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą lub zawodową;
⦁ Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością zawodową;
⦁ Produkt/Towar – panele na ścianę oferowane przez Sprzedawcę w Sklepie;
⦁ Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu;
⦁ Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie, tworzony dobrowolnie;

2. Warunki techniczne i zasady korzystania ze Sklepu
1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz aktywny adres e-mail.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, w szczególności do niedostarczania treści bezprawnych.
3. Sprzedawca stosuje środki bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie połączenia, adekwatne do charakteru świadczonych usług.

3. Konto Klienta i zakupy bez rejestracji
1. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Sklep umożliwia złożenie zamówienia bez rejestracji (zakup jako „gość”).
3. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

4. Składanie zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży
1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę Sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
  1. wybiera Produkt i dodaje go do koszyka;
  2. przechodzi do formularza zamówienia i podaje wymagane dane;
  3. wybiera sposób dostawy i płatności;
  4. akceptuje Regulamin oraz składa zamówienie, klikając przycisk finalizujący zakup (np. „Zamawiam i płacę”).
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego przyjęcia przez system Sklepu na podany adres e-mail.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji (na trwałym nośniku, np. e-mailem).
  5. Sprzedawca zastrzega prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadkach uzasadnionych, w szczególności gdy zamówienie nie może zostać wykonane z przyczyn obiektywnych (np. brak dostępności), o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany. W przypadku dokonania płatności – nastąpi zwrot środków.

5. Płatności
1. W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:
⦁ przelew bankowy (tradycyjny),
⦁ karta płatnicza,
⦁ BLIK,
⦁ PayPal,
⦁ płatność za pobraniem (tylko Polska),
⦁ Przelewy24,
⦁ Google Pay,
⦁ Apple Pay.
2. W przypadku płatności z góry, realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności lub otrzymaniu potwierdzenia poprawnej autoryzacji płatności.
3. Jeżeli Klient wybrał przelew tradycyjny i nie dokona płatności w terminie 7 dni od złożenia zamówienia, Sprzedawca może anulować zamówienie po uprzednim poinformowaniu Klienta.

6. Dostawa
1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski oraz do wybranych krajów UE i Wielkiej Brytanii, zgodnie z aktualnymi opcjami dostępności w koszyku podczas składania zamówienia.
2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich: GLS, DPD, DHL, FedEx (dostępność zależnie od kierunku wysyłki).
3. Koszty dostawy są wskazywane przed złożeniem zamówienia i doliczane do łącznej ceny zamówienia.
4. Czas realizacji zamówienia (przygotowanie i nadanie przesyłki) wynosi zwykle od 3 do 7 dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania płatności lub złożenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem.
5. W przypadku dostaw do Wielkiej Brytanii mogą wystąpić dodatkowe opłaty celne, podatki importowe lub inne należności wymagane w kraju dostawy – koszty te ponosi Klient.

7. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail na biuro@panelenasciane.pl lub pismo na adres siedziby).
3. Klient jest zobowiązany zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres: ByEco Sp. z o.o., ul. Czysta 1/1, 26-600 Radom, Polska.
4. Towar powinien zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, z uwzględnieniem tego, że Klient może dokonać sprawdzenia Towaru w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza powyższy zakres.
5. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
6. Sprzedawca zwraca Klientowi płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem, że Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami, w szczególności w odniesieniu do Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. dociętych na wymiar na zamówienie). O ewentualnym braku prawa odstąpienia Sprzedawca poinformuje przed zawarciem umowy.

8. Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach przewidzianych w przepisach prawa.
2. Reklamacje można składać:
⦁ e-mail: biuro@panelenasciane.pl
⦁ pisemnie: ByEco Sp. z o.o., ul. Czysta 1/1, 26-600 Radom, Polska
3. W reklamacji zaleca się podać: dane kontaktowe, numer zamówienia, opis niezgodności/wady oraz żądanie Klienta (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie).
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku postępowania.

9. Ochrona danych osobowych (RODO)
1. Administratorem danych osobowych jest ByEco Sp. z o.o., ul. Czysta 1/1, 26-600 Radom, Polska, e-mail: biuro@panelenasciane.pl.
2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu: realizacji zamówień, obsługi płatności i dostaw, rozpatrywania reklamacji i zwrotów, realizacji obowiązków prawnych oraz – jeśli Klient wyrazi odrębną zgodę – w celach marketingowych.
3. Dane mogą być przekazywane podmiotom realizującym dostawę (firmy kurierskie) oraz operatorom płatności, a także dostawcom usług IT, w zakresie niezbędnym do realizacji umowy.
4. Klientowi przysługują prawa wynikające z RODO, w tym: prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego.
5. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych oraz plikach cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

10. Postanowienia końcowe
1. Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności lub dostaw). Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne, przy czym Konsument może korzystać również z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, jeżeli są dostępne.
4. Kontakt ze Sprzedawcą: biuro@panelenasciane.pl, tel. +48 535 930 960, adres: ByEco Sp. z o.o., ul. Czysta 1/1, 26-600 Radom, Polska.